Återbetalningspolicy för Tinco.se

Gäller från och med: 2025-01-01

Denna återbetalningspolicy gäller för köp som genomförts via Tinco.se. Genom att slutföra ett köp hos oss godkänner du villkoren nedan.

Beställning

När du genomför ett köp på Tinco.se ingås ett avtal mellan dig som kund och Haos InWest AB.
Beställningar bekräftas via e-post efter att köpet slutförts.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (exempelvis Klarna, Swish eller kortbetalning).

Ångerrätt och retur

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Villkor för ångerrätt:

Ångerrätten gäller endast för obruten och oanvänd produkt i originalförpackning.
Apparaten får inte ha använts på något sätt, på grund av hygien- och hälsoskäl.
För att använda din ångerrätt måste du meddela oss via e-post till support@tinco.se och ange ordernummer samt namn.

Returavgift och returfrakt:

Vid retur debiteras en returavgift på 199 kr för hantering och administration.
Returkostnaden betalas av kunden. Du ansvarar för att produkten skickas tillbaka på ett säkert sätt, väl emballerad och i ursprungligt skick.

Reklamationer

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation ersätts du för kostnaden av den felaktiga varan samt eventuella fraktkostnader i samband med reklamationen.

Fel ska anmälas skriftligt till support@tinco.se så snart som möjligt efter att du upptäckt det.

Begränsningar för återbetalning

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om:

Produkten är använd eller förpackningen är bruten.
Produkten returneras skadad på grund av bristande emballage vid returfrakten.
Produkten saknas i returförsändelsen eller om returneringen inte godkänts i förväg via kontakt med vår kundservice.

Företagsinformation

Företagsnamn: Haos InWest AB
Organisationsnummer: 559012-3294
Momsregistreringsnummer: SE559012329401
Adress: Hamiltonsväg 48, 30292 Halmstad, Sverige
E-post: support@tinco.se

Tillämplig lag och tvistlösning

Denna policy regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om överenskommelse inte kan nås prövas tvisten av svensk allmän domstol, med Halmstad tingsrätt som första instans.